Encuesta de Satisfacción NUESTRA BÚSQUEDA ES PRESTAR SERVICIOS CON CALIDAD DATOS DEL PACIENTE FECHA ¿Quién atiende la encuesta? (El acudiente es solo para menores de edad)---PACIENTEACUDIENTE A. Calificación del Acceso a los Servicios: 1. Comunicación telefónica---EXCELENTEBUENAREGULARMALAN/A 2. Horarios de atención---EXCELENTEBUENAREGULARMALAN/A B. Calificación de la Oportunidad: 3. Asignación de la cita o programación---EXCELENTEBUENAREGULARMALA 4. Tiempo de espera para la atención según la hora programada---EXCELENTEBUENAREGULARMALA C. Calificación del trato recibido por el Talento Humano de la Unidad 5. Médico Especialista---EXCELENTEBUENAREGULARMALAN/A 6. Enfermero (a)---EXCELENTEBUENAREGULARMALAN/A 7. Auxiliar de Enfermería---EXCELENTEBUENAREGULARMALAN/A 8. Auxiliar de Farmacia---EXCELENTEBUENAREGULARMALAN/A 9. Auxiliar Administrativo (Facturación, Entrega de órdenes Médicas, Apertura de historia clínica, etc.)---EXCELENTEBUENAREGULARMALAN/A 10. Nutricionista---EXCELENTEBUENAREGULARMALAN/A 11. Terapeuta física /Ocupaciona---EXCELENTEBUENAREGULARMALAN/A 12.Médico General---EXCELENTEBUENAREGULARMALAN/A 13. Psicóloga (o)---EXCELENTEBUENAREGULARMALAN/A D. Calificación de las condiciones de seguridad y privacidad 14. Confidencialidad de la información sobre su estado de salud---EXCELENTEBUENAREGULARMALA 15. Privacidad en la atención---EXCELENTEBUENAREGULARMALA 16. Orden y Aseo en las instalaciones---EXCELENTEBUENAREGULARMALA E. Calificación General de los Servicios 17. Información recibida sobre deberes y derechos que tiene como usuario---EXCELENTEBUENAREGULARMALA 18. Facturación y entrega de ordenes médicas---EXCELENTEBUENAREGULARMALA 19. Aclaración de sus dudas e inquietudes---EXCELENTEBUENAREGULARMALA F. Experiencia Global 20. ¿Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido a través de la Unidad Oncológica Surcolombiana S.A.S?---EXCELENTEBUENAREGULARMALAMUY MALA 21. Si un familiar o amigo necesitara los servicios ofertados en la Unidad Oncológica Surcolombiana S.A.S ¿Usted recomendaría esta institución?---SINO En caso de haber marcado REGULAR o MALO, en alguna de las anteriores preguntas dejar su respectiva observación; o en caso de que requiera manifestar alguna opinión ENVIAR